Met de zoekfunctie hebben bezoekers van een webwinkel de mogelijkheid om de webwinkel op trefwoorden te doorzoeken. De zoekfunctie biedt een webwinkelier boordevol informatie met betrekking tot de navigatie en homepage. Hoe minder bezoekers de zoekfunctie gebruiken hoe meer dit zegt over de gebruiksvriendelijkheid van de webwinkel.