Consumenten zijn sneller geneigd om een aankoop te doen wanneer zij een keurmerk kunnen terug vinden op uw website. Dit bleek uit onderzoek van Vergelijk.nl. In dit onderzoek kwam naar voren dat 90% van de consumenten sneller een aankoop doen wanneer een keurmerk aanwezig is op uw website. (more…)

Iedere webwinkelier wil een groot aantal bezoekers naar zijn of haar webwinkel. Echter meer bezoek levert niet automatisch meer conversie op. Hoe zorgt u ervoor dat u de conversie/kopend bezoek kan vergroten? (more…)

Een Google innovatie die het afgelopen jaar is geïntroduceerd is Google Remarketing, maar wat houdt het in en wat heeft een webwinkelier aan deze innovatie? (more…)

In opdracht van Bol.com heeft Blauw research onlangs onderzoek gedaan naar de online consumentenbestedingen. Uit het onderzoek bleek dat in de afgelopen 10 jaar de online consumentenbestedingen zijn verveertigvoudigd. De online consumentenbestedingen groeide de afgelopen 10 jaar minimaal 700 keer harder dan de totale detailhandel. Consumenten raken steeds meer vertrouwd met online winkelen. Veel consumenten ervaren dan ook de nadelen zoals veiligheid van online betalingen en betrouwbaarheid van levering niet meer als barrière voor het online kopen van producten en/of diensten. Zelfs 32% van de Nederlanders ziet voor online winkelen geen nadeel meer. (more…)

In deel één van het drieluik de ideale productpagina heb ik vier type bezoekers en het voorbeeld van Amazon.com beschreven. Op basis van deze bezoekers en het voorbeeld kan ik de ideale productpagina beschrijven.

(more…)

Een goede productpagina verhoogt conversie en loyaliteit en voorkomt telefoontjes en e-mails van verwarde klanten. Helaas weten veel webwinkeliers niet hoe zij de productpagina optimaal kunnen inrichten. De pagina bevat vaak niet meer dan een foto, een stuk tekst en een prijs. Het is belangrijk te beseffen dat klanten online meer informatie nodig hebben om tot een aankoopbeslissing te komen dan in een fysieke winkel. Hoe ziet de ideale productpagina er uit? (more…)

In navolging op deel 1 en 2 “Fulfilment van een webwinkel” hierbij het derde en laatste deel over fulfilment van een webwinkel.

Het is tijd om het fulfilment proces drastisch te veranderen. Je verstuurt momenteel meer dan 250 orders per week en ondanks dat de tijd per order al is verminderd ben je nog steeds veel tijd kwijt aan het logistieke proces. Het is hoogtijd om een externe fulfilment partij te gaan gebruiken voor de afhandeling van je orders.

(more…)

Webwinkeliers kunnen verschillende online marketing kanalen inzetten om verkopen te realiseren. Zie ook “8 marketingtips voor het beginnen van een webwinkel”. Daarbij kun je denken aan vergelijkingsites, banners en zoekmachine optimalisatie (SEO), maar natuurlijk ook Google AdWords. Veel webwinkeliers vragen zich af wat de voordelen zijn van het inzetten van Google AdWords voor de eigen website. In deze blogpost alle voordelen op een rijtje.

(more…)

De webwinkel loopt steeds beter en wekelijkse vertuur je meer dan 50 orders per week. Je bent op het punt aangekomen dat je in bulk wilt gaan verzenden en lagere verzendkosten wilt betalen. In deze blogpost het vervolg op “fulfilment: 0-50 orders per week”.

(more…)

De twee grootste social networks in Nederland zijn Hyves en Facebook. Hyves heeft het grootste marktaandeel en Facebook is het snelst groeiende social network in Nederland. In deze blogpost zetten we de verschillen tussen Hyves en Facebook kort op een rijtje. Tevens proberen we antwoord te geven op de vraag; Hyves of Facebook? (more…)