Vanaf 1 maart 2011 staat het item “even voorstellen” live op 2commerce.nl. Met dit item hebben webwinkeliers de mogelijkheid om zichzelf voor te stellen. Dit doen zij door middel van een korte beschrijving over de webwinkel en de webwinkelier. Tevens vertelt elke webwinkelier over zijn grootste uitdaging en hoe hij of zij daar mee omgaat. (more…)

In navolging op deel 1 (“Het vinden van een leverancier”) hierbij deel 2 over leveranciers. In deel twee ga ik dieper in op het kiezen van een leverancier en de hoeveelheid leveranciers waarmee een webwinkelier aan de slag dient te gaan.

Het kiezen van een leverancier
Nadat je een aantal leveranciers hebt gevonden selecteer je de leveranciers waarmee je zaken wilt gaan doen. Deze keuze is afhankelijk van een aantal factoren: (more…)

Een onderdeel waar webwinkeliers meestal weinig aandacht aan besteden is de orderbevestiging. Dit is het bericht dat de klant ontvangt nadat hij een bestelling in de webshop plaatst. Vaak bevat deze niet veel meer dan een overzicht van de bestelling en betaal- en contactgegevens. Is dit bij u ook het geval, dan laat u veel kansen liggen. Een orderbevestiging is een uniek contactmoment met de klant: het biedt mogelijkheden om meer inkomsten uit de bestaande klant te genereren en tegelijkertijd de klanttevredenheid te verhogen. (more…)

De meeste starters van een webwinkel verkopen een product omdat ze iets hebben met dit product. Uiteraard is dat een juiste insteek maar wat eigenlijk het allerbelangrijkste is om te weten, is de vraag: Is er wel markt voor het product dat je wilt verkopen? (more…)

Het vinden van leveranciers is vaak niet een makkelijke opgave en het kost veel tijd, maar zonder betrouwbare leveranciers geen webwinkel. Immers leveranciers zorgen ervoor dat een webwinkelier producten kan leveren aan potentiële kopers. Raadzaam is om niet gebruik te maken van één leverancier, maar meerdere leveranciers. Op deze manier is de webwinkelier er verzekerd van dat die kan leveren aan de klant. In deze blogpost ga ik dieper in op het vinden van een leverancier. (more…)

Twee features die Google het afgelopen jaar heeft gelanceerd zijn: Google Instant Search en Google Instant Previews. Google Instant Search is een feature die de gebruiker zoekresultaten laat zien voor dat hij of zij op de enter toets heeft gedrukt. In navolging op deze feature kwam Google met Google Instant Previews; een preview van de website voordat de gebruiker op een zoekresultaat heeft geklikt. Google Instant Previews is herkenbaar aan het vergrootglas die achter de titel van het zoekresultaat staat. Google is van plan om steeds meer richting een realtime search methodiek te gaan. (more…)

Afgelopen maandag schreef ik in het artikel “E-mailmarketing: cijfers en trends” over permissiemarketing (Telecomwet, 2004), voordelen van e-mailmarketing en cijfers en trends. In deel 2 ga ik dieper in op het vormgeven van een e-mailcampagne. (more…)

Internet is een uitermate geschikt medium om producten te zoeken en te vergelijken. Dit doen internetgebruikers op Google, vergelijkingsites, maar ook op jouw webwinkel. Het is daarom raadzaam om de bezoeker een zoek- en vergelijkfunctie aan te bieden. Met deze functies kan de bezoeker het assortiment doorzoeken en eventueel producten in het assortiment met elkaar vergelijken. Tevens bieden deze functies een webwinkelier de mogelijkheid om te up sellen en te cross sellen. (more…)

Een relatief snelle en goedkope manier van marketing voor een webwinkelier is e-mailmarketing. Het succes van een e-mailcampagne is echter afhankelijk van een groot aantal factoren. Vandaag en donderdag ga ik dieper in op de factoren die een e-mailcampagne succesvol kunnen maken. In deel één behandel ik permissiemarketing, voordelen van e-mail marketing en feiten en cijfers over e-mailmarketing. (more…)

Na het succes van deel één en deel twee hierbij het laatste deel van het drieluik van de ideale productpagina, voor beginnende webwinkeliers. In deze post wordt onder meer aandacht besteed aan de voorraadindicatie, social media, retourbeleid en bijverkoop-producten. (more…)