Google Analytics for WordPress

Binnen WordPress is het niet automatisch mogelijk om Google Anaytics te koppelen aan je website. WordPress biedt de mogelijkheid om gebruik te maken van het statistiekenprogramma van WordPress zelf. Voor deze website wilde ik graag Google Analytics installeren. De redenen hiervoor zijn dat ik Google Analytics gewend ben en dat er meer mogelijkheden zijn binnen Google Analytics. Een plugin die het mogelijk maakt om gebruik te maken van Google Analytics is de plugin “Google Analytics for WordPress”.

Link: http://wordpress.org/extend/plugins/google-analytics-for-wordpress/

Newsletter

Een tweede handige plugin voor een nieuws/content website is de “newsletter” plugin van WordPress. Deze plugin biedt je de mogelijkheid om mensen zich aan te laten melden voor een nieuwsbrief. Tevens kun je de aanmelders opslaan in een database. Met de filters in de database kan je gesegmenteerde e-mails versturen naar klanten. Tevens kan je de database exporteren of een andere database importeren.

Link: http://wordpress.org/extend/plugins/newsletter/

Smart YouTube pro

Voor het invoegen van YouTube-video’s op je website kan je gebruikmaken van de “Smart YouTube pro”-plugin. De plugin biedt je de mogelijkheid om de maten van elk YouTube-filmpje aan te passen. Op deze manier kan je op een mooie manier op elke pagina of post een video plaatsen. Tevens heb je de mogelijkheid met deze plugin om de instellingen van de video, zoals automatisch starten, aan te passen.

Link: http://wordpress.org/extend/plugins/smart-youtube/

Tweet blender

Een populaire plugin voor WordPress is de “Tweet blender”-plugin. Met deze plugin kan je op je website tweets laten zien gefilterd op zoekwoorden, twitter accounts en hashtags. De lay-out van de plugin op de website kan aangepast worden in de backend van de WordPress-website.

Link: http://wordpress.org/extend/plugins/tweet-blender/

WP-Table reloaded

Voor het opzetten van de WK 2014-website was ik genoodzaakt om een aantal tabellen te uploaden. Binnen WordPress heb je niet automatisch de mogelijkheid om dat te doen. Een mogelijkheid om wel tabellen toe te voegen, is het gebruikmaken van afbeeldingen voor tabellen. Het grote nadeel aan afbeeldingen is echter dat de tekst in de tabel niet wordt gelezen door Google. Daarom heb ik gekozen voor de WordPress plugin “WP-Table reloaded”. Een plugin waarbij je eenvoudig tabellen kan toevoegen en bewerken.

Link: http://wordpress.org/extend/plugins/wp-table-reloaded/

WPtouch

Mobiel is booming, steeds meer mensen bezoeken een website via een mobile device. Het is dan ook van belang dat de website geoptimaliseerd is voor mobiel. Een gratis en handige plugin die je hiervoor kan gebruiken is de “WPtouch”-plugin. De website wordt automatisch aangepast wanneer iemand de website bezoekt via mobiel.

Link: http://wordpress.org/extend/plugins/wptouch/

WordPress SEO (by Yoast)

De eerste en voor mij de belangrijkste plugin die ik heb gedownload binnen WordPress is de “Wordpress SEO”-plugin van Joost de Valk (Yoast). Met deze plugin heb je de mogelijkheid om pagina’s en posts te optimaliseren voor SEO-doeleinden. Naast het opgeven van title- en description-tags, biedt deze plugin ook de mogelijkheid om per pagina of post direct een SEO-analyse uit te laten voeren. Zo kan je direct zien aan welke SEO-eisen de pagina wel voldoet en welke niet.

Link: http://wordpress.org/extend/plugins/wordpress-seo/

Wat is Get Mo?

Op de website howtogetmo.nl kun je informatie vinden over waarom je een mobiele website moet hebben, hoe je website momenteel wordt weergegeven op een mobiel en hoe je aan de slag kan gaan met een mobiele website. Vooral de tool ” test je website” is een erg leuke tool die direct laat zien hoe je website er uitziet op een mobiel. Tevens geven ze met deze tool een aantal tips voor het optimaliseren van de website voor mobiel.

Waarom een mobiele website: Groei mobiel internet

Op de website howtogetmo.nl geeft Google aan de hand van een aantal onderzoeken, zoals het Adobe onderzoek 2011, aan waarom het belangrijk is om een website te hebben die is geoptimaliseerd voor mobiele devices:

1. Bezoekers verwachten dezelfde ervaring als zij via een desktop een website bezoeken of als zij een website via een mobiel device bezoeken
2. Klanten die een slechte ervaring hebben nadat ze een mobiele website hebben bezocht raden het bedrijf niet aan anderen aan
3. Bedrijven gebruiken een mobiel om contactgegevens op te zoeken van lokale bedrijven
4. Consumenten winkelen liever op een mobiele website dan op een app
5. Een geoptimaliseerde website voor een mobiel verhoogt het aantal verkopen

Een aantal maanden geleden schreef ik over het idee van mijn ‘nieuwe’ webwinkel luiertaswinkel. Afgelopen maanden zijn we erg druk bezig geweest met de webwinkel goed vindbaar te maken in Google en de orders goed af te handelen. Hierdoor heb ik geen tijd gehad om jullie mee te nemen in het proces van het opzetten van de webwinkel in luiertassen. Maar hier dan toch echt deel 2: marktonderzoek voor een webwinkel.

De strategie van luiertaswinkel was om de webwinkel zo goed mogelijk vindbaar te maken op relevante zoekwoorden in Google. Naar aanleiding van deze strategie hebben we marktonderzoek gedaan en zijn we de webwinkel gaan inrichten. Drie manieren van marktonderzoek hebben geholpen om te weten of de markt er is en hoe de webwinkel in te inrichten.

Maak gebruik van de AdWords keyword tool

Google biedt in het AdWords programma de mogelijkheid om gebruik te maken van het ‘hulpprogramma voor zoekwoorden’. Dit programma laat zien hoe vaak er regionaal en wereldwijd wordt gezocht op een bepaald zoekwoord. Verder laat deze tool direct ook een aantal gerelateerde zoekwoorden zien. Wanneer ik het woord ‘luiertas’ invul in de keyword tool zie ik bijvoorbeeld gerelateerde termen zoals ‘luiertas leer’ en ‘luiertas lief’.

Naast het invoeren van deze zoekwoorden heeft een webwinkelier met deze tool ook de mogelijkheid om de concurrenten te analyseren. Door eerst in Google te zoeken op relevante zoekwoorden kan je de concurrenten die in Google goed vindbaar zijn filteren. De URL van de concurrenten kan je vervolgens invullen in de AdWords keyword tool. Door dit van meerdere concurrenten te doen kan je direct onderzoeken welke woorden terug dienen te komen op de website.

Google en check de gebruiksvriendelijkheid

Een ander belangrijk onderdeel van online marktonderzoek is de gebruiksvriendelijkheid van je concurrenten. Google een aantal concurrenten en loop de website van deze concurrenten door. Pak de minder sterke punten en verwerk deze in je functioneel ontwerp van je webwinkel. Veel bezoekers van webwinkels bekijken vaak eerst een aantal webwinkels voordat zij een product kopen. Wanneer de webwinkel beter scoort op gebruiksvriendelijkheid zal de webwinkel uiteindelijk beter scoren dan andere webwinkels. Voor luiertaswinkel zijn wij hier de laatste maanden erg mee bezig. Zo willen we reviews, video’s en betere productfoto’s gaan toevoegen.

Maak gebruik van tools zoals Lipperhey en SEOmoz

Twee tools die direct kunnen aangeven hoe de concurrentie ervoor staat in Google zijn Lipperhey en SEOmoz. Beide tools kunnen gebruikt worden om de bestaande webwinkel te checken en te bepalen hoe de webwinkel beter vindbaar kan worden in Google. Echter kunnen ze ook uitstekend gebruikt worden voor online marktonderzoek. De tool kijkt voornamelijk naar de organische vindbaarheid. Dus hoe goed scoor je op de verschillende onderdelen, zoals meta tags, linkbuilding, keyword density, in Google? Wij hebben beide tools gebruikt om enerzijds te bepalen of we een kans maken om goed vindbaar te worden in Google op bijvoorbeeld het zoekwoord ‘luiertas’. Anderzijds hebben we de tool de afgelopen maanden gebruikt om de webwinkel beter vindbaar te maken.

Kortom, gebruik de drie tips om direct vanuit Google goed te starten. Indien je een andere strategie hebt is het raadzaam om dan vooral ook op die vlakken marktonderzoek te doen. Dus als je bijvoorbeeld een offline retailer bent en je wilt meer online contact met je vaste klanten is het raadzaam om te onderzoeken of je klanten hier wel op zitten te wachten.

Afgelopen periode ben ik druk bezig geweest met het opzetten van mijn tweede webwinkel; luiertaswinkel.nl. Het is de tweede webwinkel die ik heb opgezet en inspeelt op een niche markt. De eerste webwinkel is namelijk een webwinkel in scheermesjes en deze webwinkel is een webwinkel  in luiertassen

Het neerzetten van een webwinkel is lastiger dan het lijkt. Veel beginnende webwinkeliers denken eenvoudig over het neerzetten van een webwinkel. Echter het vergt een lang en intensief proces. In dit proces ga je marktonderzoek doen, de webwinkel bouwen en uiteindelijk de webwinkel beheren. Het proces van het starten van een nieuwe webwinkel begint bij het ‘Idee’. In deel één zal ik stilstaan bij het vinden van een idee voor een webwinkel.

Vrienden en familie

Ideeën ontstaan vaak naar aanleiding van veranderingen die je mee maakt. Zo ontstond Luiertaswinkel ook via een verandering in mijn familie. Mijn zus kreeg haar eerste kind en vertelde dat luiers erg duur zijn en erg onhandig zijn om mee te nemen bij huidige boodschappen (in verband met de grote van de verpakking). Ik legde meteen een link met het opzetten van een webwinkel in luiers.

Nadat ik onderzoek had gedaan via diverse key word tools van Google was ik nog steeds enthousiast over het opzetten van een webwinkel in luiers. Ik ben toen meteen contact gaan zoeken met mijn huidige leveranciers (groothandelaren in verzorgingsproducten) en nieuwe leveranciers die potentieel luiers zouden kunnen leveren. Echter al snel werd mijn enthousiasme getemperd.  De marge op luiers is erg klein. Daarnaast houden de producenten van luiers de markt gesloten doordat zij weinig extra produceren dan de vraag van retailers.  Mijn conclusie was vrij snel gemaakt; een webwinkel in luiers kan je alleen opzetten wanneer je direct met producenten gaat handelen en direct grote hoeveelheden afneemt. Deze risico’s wilde ik niet nemen en daarom heb ik de uitwerking van een webwinkel in luiers gestaakt.

Ik bleef wel met het idee van een webwinkel in luiers rond lopen en heb dit dan ook gedeeld met vrienden en familie. Uiteindelijk zorgde dit ervoor dat ik via een vriend van mij op het idee kwam om een webwinkel te beginnen in luiertassen.  Dit hadden we samen besproken en ik ben meteen het idee gaan testen.

Idee testen

Het testen van het idee is eigenlijk al een klein marktonderzoek (hier zal ik in een volgend blog dieper op ingaan). Het testen van het idee heb ik in drie stappen gedaan:

1. Het idee googlen: allereerst ben ik het idee gaan Googlen. Dit deed ik door simpelweg de zoekopdracht “Luiertas” in te voeren in Google. Hier kwam al snel naar voren dat er wel concurrenten waren, maar weinig gespecialiseerde webwinkels.
2. Zoekvolume testen: Hiervoor heb ik de Google AdWords keyword tool gebruikt. Met deze tool heb je de mogelijkheid om het zoekvolume in Google voor bepaalde zoekwoorden in kaart te brengen.  Het zoekvolume was goed genoeg om hier nader onderzoek naar te gaan doen.
3. Websites van concurrenten bekijken: de laatste stap die ik heb gezet om het idee te testen is het bekijken van de concurrentie. Zijn de concurrerende webwinkels gebruiksvriendelijk, zoekmachine vriendelijk en conversiegericht. Al snel kwam ik tot de conclusie dat hier mogelijkheden lagen.

Schatting investering en opbrengsten

Nadat ik het idee had getest was ik nog enthousiaster geworden over het idee.  Er bleek veel zoekvolume op de zoekopdracht luiertassen te zijn en er lagen kansen in deze niche markt met betrekking tot de concurrentie. Om uiteindelijk naar de volgende fase in het proces te gaan moest ik voor mijzelf een schatting maken van de investering en opbrengsten.

Uit ervaring wist ik dat het opzetten van een simpele magento webwinkel weinig financiële investering hoeft te vergen. Echter het zou wel veel tijd gaan kosten om de webwinkel live te krijgen. Daarnaast zou de webwinkel via een dropshipping model risicoloos kunnen draaien.

Het starten van een webwinkel in luiertassen kon wel eens een uitstekende business zijn. Zeker aangezien het zoekvolume op luiertassen en verzorgingstassen groot was en dat de prijzen van luiertassen vrij hoog liggen. Kortom, ik besloot om door te gaan met het idee en van start te gaan met marktonderzoek.

Heeft u een webshop en wilt u beter vindbaar worden via zoekmachine optimalisatie? Heeft u een webshop en wilt u starten met Google AdWords of uw bestaande AdWords campagne verbeteren om meer omzet te halen uit uw webshop? Vraag dan een gratis Google Quick Scan aan.   

Volg de onderstaande stappen om uw gratis Quick Scan aan te vragen:

• Ga tussen 4 juli en 15 juli naar www.expandonline.nl/google-checkweken
• Vraag uw gratis SEO en/ of AdWords Quick Scan aan t.w.v. € 199
• U ontvangt vrijblijvend een overzichtelijk rapport met concrete verbeterpunten hoe uw webshop nog beter scoort in Google

Expand Online is het snelst groeiende zoekmachine marketingbureau van Nederland. Onze online marketeers zijn Google AdWords en Analytics gecertificeerd. Vele webshops maken reeds gebruik van onze dienstverlening.

Wilt u weten hoe uw webshop meer rendement behaalt? Maak dan direct gebruik van dit unieke aanbod.

Afgelopen maanden hebben een aantal webwinkeliers hun grootste uitdagingen voor het starten en beheren van een webwinkel gedeeld op 2commerce. Door de ervaringen te delen kan een beginnende webwinkelier leren van deze uitdagingen, want iedere webwinkelier heeft andere uitdagingen waar hij of zij mee om dient te gaan. Op deze manier kan een beginnende webwinkelier voorkomen dat hij of zij voor grote verrassingen komt te staan.

In deze blogpost een overzicht van de grootste uitdagingen van vier webwinkeliers.

Laatste ontwikkelingen

Een aantal weken geleden stelde Ron Hagestein (The Coffee Factory) zich voor. Ron is sinds 2002 actief met zijn webwinkel The Coffee Factory. The Coffee Factory verkoopt alles in en om het kopje koffie. Zijn grootste uitdaging is het blijven volgen van de laatste ontwikkelingen: “Bijblijven met de enorme ontwikkelingen die gaande zijn. Social Media, website, online shop…Er zit hier een FT kracht alle zaken te regelen op dit vlak. Is dat bijzonder of noodzakelijk? Is social media een hype of internet 3.0. Kan je het je veroorloven er niet of nauwelijks aan mee te doen.”

Genereren van Traffic

Martijn en Evatine zijn onlangs begonnen met de webwinkel Fair Body Care. Fair Body Care verkoopt biologische huidverzorgings- en gezondheidsproducten. Hun grootste uitdaging is het genereren van Traffic: “Er zijn al heel wat hobbels overwonnen, want er is zeker niet voor de makkelijkste weg gekozen: naast de gebruikelijke moeilijkheden met het opzetten van een onderneming hebben we onder andere zelf de shop gebouwd en natuurlijk zelf de producten geïmporteerd. Maar nu is de grootste uitdaging echter het genereren van traffic, want al staat alles nog zo mooi in het digitale schap. Zonder bezoekers, wordt er niks gekocht! Op het moment ligt de focus dan ook op naamsbekendheid proberen te krijgen via online en offline media en zijn we aan het onderzoeken hoe linkbuilding precies werkt.”

Het vinden van goede en betrouwbare leveranciers

De eerste webwinkelier die zich voorstelde op 2COMMERCE was Laura Roomer van de webwinkel Langiro. Langiro verkoopt speelgoed en miniaturen. Ook Laura kende een grote uitdaging bij de start van haar webwinkel: “Tijdens de voorbereidingen was het al een gehele uitdaging om goede en betrouwbare leveranciers te vinden, die openstaan voor vernieuwde concepten en direct reageren en inspelen op de vragende markt en eisen van de consument. Met diverse leveranciers hebben wij zeer goede afspraken kunnen maken en hierdoor is het voor ons mogelijk producten aan te bieden tegen zeer aantrekkelijke prijzen en met een zeer snelle levering. Voor Lanigiro is het een uitdaging om voor iedereen uniek & kwalititeitsspeelgoed betaalbaar te maken.”

Productaanbod

Ook Peter van der Pol (Geniuslab – verkoop van accessoires voor de iPad, iPhone, iPod en Mac) had als grootste uitdaging het genereren van Traffic. Als tweede grootste uitdaging kende Peter het structureren van het productaanbod: “De allergrootste uitdaging was voor mij het generen van traffic, onbekend maakt onbemind. De kunst is om met zo min mogelijk budget, veelal via het internet, op verschillende locaties te adverteren. Ben nog steeds druk lerende om hier zo efficiënt mee te leren omgaan. Verder is het scheppen van uitgebreid productaanbod, zonder het creëren van een ‘warrige boel’ tevens een uitdaging. In het segment van GeniusLab liggen de marges erg laag en fluctueert het ook nog is dagelijks, waardoor het continu een uitdaging blijft om een gedegen aanbod te presenteren waar je zelf ook nog winst op maakt.”

Wil jij ook je grootste uitdaging delen met andere webwinkeliers? Meld je dan gratis aan voor het item “even voorstellen”. Naast je grootste uitdaging laat je ook een tip achter voor andere webwinkeliers.

Een belangrijk, maar vaak onderbelicht punt is het binden van klanten. Veel webwinkeliers focussen zich op het genereren van traffic en niet zozeer op de relatie met bestaande klanten.  Een gemiste kans aangezien tevreden klanten vaak terug komen naar de website en dus weer nieuwe verkopen opleveren. Het is daarom van belang dat iedere webwinkelier nadenkt over een loyaliteitsprogramma. In deze blogpost ga ik dieper in op de loyaliteit van je klanten. Verder geef ik een aantal tips voor het opzetten van een loyaliteitsprogramma.

Wat is loyaliteit?

In de theorie wordt er gesproken over twee vormen van loyaliteit: gedragsmatige en emotionele loyaliteit. Gedragsmatige loyaliteit kenmerkt zich door relevantie. Wanneer het aanbod en de communicatie relevant is voor de klant zal hij sneller loyaal zijn. Een webwinkelier kan op deze manier van loyaliteit inspelen door te segmenteren en persoonlijke boodschappen te sturen naar de klant.

Emotionele loyaliteit kenmerkt zicht door klantervaring. Wanneer een klant de service en het product als positief ervaart zal hij of zij sneller terugkeren. Een webwinkelier kan dit realiseren door gebruiksvriendelijkheid, design, vertrouwen en betrouwbaarheid, interactiemogelijkheden (oa. Bel me terug, chat functionaliteit), content, technische performance, eenvoudige navigatie en zoekmogelijkheden.

11 tips voor een loyaliteitsprogramma

1. Loyaliteitsprogramma is er om de klant te waarderen

Klanten houden ervan om het gevoel te krijgen dat ze worden gewaardeerd. Dit is dan ook de essentie van je loyaliteitsprogramma; de klant moet zich gewaardeerd voelen. De eerste periode van deelname door een klant aan je loyaliteitsprogramma zijn cruciaal. Het bepaald het toekomstig gebruik van de webwinkel door de klant. Zorg dan ook dat de klant vooral in de eerste maanden het gevoel heeft dat het wordt gewaardeerd.

2. Segmentatie

Veel webwinkels kiezen ervoor om alle deelnemers van het loyaliteitsprogramma dezelfde beloning te geven. Het is raadzaam om gebruik te maken van segmentatie in loyaliteitsprogramma’s. Klanten hebben verschillende behoeftes. De effectiviteit van het loyaliteitsprogramma zal groter zijn wanneer de juiste klant het juiste product ontvangt. Het liefst zelfs nog op het juiste moment. Segmenteer daarom dan ook op basis van beloning en communicatie naar de klant.

3. Zorg dat het loyaliteitsprogramma bij de webwinkel past

De effectiviteit van het loyaliteitsprogramma zal hoger zijn wanneer het loyaliteitsprogramma aansluit bij de soort webwinkel. Wanneer dit aansluit bij de soort organisatie bevordert dit de binding met het programma en de organisatie. Het loyaliteitsprogramma (beloning en communicatie) dient aan te sluiten bij de producten/diensten en het imago van de organisatie.

4. Zorg dat het loyaliteitsprogramma zich onderscheid

Steeds meer webwinkels maken gebruik van een loyaliteitsprogramma. Het is daarom van belang dat het loyaliteitsprogramma zich onderscheid van andere loyaliteitsprogramma’s (oa. originaliteit en beloning structuur). Alleen op die manier zullen klanten deelnemen aan een loyaliteitsprogramma.

5. Maak gebruik van social media, RSS en e-mail marketing voor het loyaliteitsprogramma

“Nieuwe media”  bieden een webwinkelier de mogelijkheid om snel en persoonlijk de klant op de hoogte te stellen van nieuwe producten en informatie wat relevant is voor de klant. Via social media en e-mail kan een klant snel getriggered worden om deel te nemen aan een loyaliteitsprogramma. Denk hierbij aan een widget of een Facebook groep.

6. Verwachtingen managen

Om klanten zover te krijgen om deel te nemen aan een loyaliteitsprogramma is het van belang om de verwachtingen te managen. Zorg ervoor dat je niet dingen belooft die je niet waar kan maken. Daarnaast is het ook van belang om de communicatie verwachtingen duidelijk te beschrijven. Denk hierbij aan het aantal nieuwsbrieven die de klant zal ontvangen.

7. Database marketing

Een vaak onderbelicht punt van een loyaliteitsprogramma is de technische kant van een loyaliteitsprogramma. Hierbij moet je denken aan een registratiesysteem, een campagnemanagement systeem en een data warehouse systeem. Dit biedt een webwinkelier de mogelijkheid om het gedrag en de activiteit van vaste klanten te monitoren.

8. Maak een communicatieplan

Voordat je van start gaat met je loyaliteitsprogramma is het van belang om een communicatieplan te maken. Wat ga je aan welke doelgroep op welk moment vertellen? Maak hier een helder plan voor. Op die manier kan je gestructureerd de klant benaderen.

9. Integreer het loyaliteitsprogramma met het bestelproces

Een uitstekende manier om klanten te laten deelnemen aan het loyaliteitsprogramma is het raadzaam om deze te integreren met het bestelproces.  Dit kan je doen door de klant de optie te bieden via een vinkje om deel te nemen aan het loyaliteitsprogramma. Een loyaliteitsprogramma kan ook een extra verkoopargument zijn naar de klant toe. Verder is het voor de webwinkelier mogelijk om het loyaliteitsprogramma onder de aandacht te brengen in de orderbevestiging.

10. Zorg voor voldoende interne resources

Om de verwachtingen van het loyaliteitsprogramma waar te maken is het van cruciaal belang dat de interne resources voldoende aanwezig zijn. Denk hierbij aan mankracht en fysieke resources, zoals beloningsmateriaal.

11. Monitor en pas zo nodig aan

Een loyaliteitsprogramma zal nooit vanaf het eerste moment optimaal zijn. Het is daarom dan ook van belang het loyaliteitsprogramma te monitoren. Doe dit door gebruik te maken van meetsoftware en alles te verwerken in je database. Organiseer op structurele basis meetings om het loyaliteitsprogramma te bespreken en zo nodig aan te passen.

Dit zijn slechts een aantal tips voor een loyaliteitsprogramma. Meer tips over een loyaliteitsprogramma zijn altijd welkom. Deze kun je delen door een reactie achter te laten onder deze blogpost.

LinkedIn is voor een webwinkelier een interessant social network (2,6 miljoen gebruikers in Nederland), maar welke mogelijkheden heeft een webwinkelier op LinkedIn? Twee bekende mogelijkheden zijn de groepen en LinkedIn Direct Ads. Een andere mogelijkheid is de LinkedIn polls. In deze blogpost zou ik graag dieper in willen gaan op deze mogelijkheid op LinkedIn.

Wat is LinkedIn Polls?

Met LinkedIn Polls hebben webwinkeliers de mogelijkheid om gericht aan LinkedIn leden een vraag te stellen. Op deze manier kan een webwinkelier simpel antwoorden krijgen voor vragen waar een webwinkel mee zit. Het kan worden gebruikt voor marktonderzoek. De poll kan worden getoond aan twee soorten groepen:

1.  Je eigen netwerk: Stel een vraag aan je eigen netwerk

2. Geselecteerde doelgroep: een geselecteerde doelgroep (oa. Marketeers, ICT programmeurs, directeur) op basis van industrie, functie titel, grootte van de organisatie, leeftijd, geslacht en geografie (betalen per respons)

Hoe werkt het?

Create a poll

Om van start te gaan met LinkedIn Polls voegt hij of zij eerst de applicatie aan zijn of haar profiel. Vanaf daar kun je beginnen met het maken van de poll. Naast de vraag die ingevuld moet worden (max. 125 tekens) in de applicatie is er ook de mogelijkheid om 5 mogelijke antwoorden toe te voegen aan de applicatie:

Verder kan worden aangegeven aan wie de poll getoond moet worden. Aan de eerste graad connecties kan de poll gratis worden getoond en aan een getarget publiek wordt per response betaald. Als er wordt gekozen om aan de eerste graad connecties de poll te tonen dan zullen de eerst graad connecties ook een update krijgen van de poll. Tevens kan worden aangevinkt dat iedereen die op je profiel komt de poll kan bekijken en invullen.

Kiest je er voor om de poll aan alleen de eerste graad connecties te tonen, dan wordt de poll direct na deze stap geplaatst.

Plan your Poll

Wanneer je er voor kiest om de poll te tonen aan een getarget publiek ga je naar het volgende scherm:

In dit scherm moet worden aangegeven op welke groep je wilt richten. Op 7 onderdelen kan er getarget worden: grootte van de organisatie, soort baan, industrie, geslacht, leeftijd, senioriteit en geografie. De kosten verschillen per onderdeel en er is slechts de mogelijkheid om op 2 van de 7 onderdelen te targeten.

Rechts van het scherm wordt de grootte van de doelgroep getoond en wat de kosten per response zijn. Verder biedt LinkedIn polls op deze pagina de mogelijkheid om een maximaal advertentie bedrag te bepalen. Na invullen van deze pagina gaat men akkoord met een minimale looptijd van 3 dagen. Bij akkoord zal de poll geplaatst worden en getoond worden aan de opgegeven doelgroep.

My Polls

Om de resultaten van jouw polls en de polls die je in het verleden hebt ingevuld te bekijken kun je naar het tabblad my polls gaan. Daar kan je op basis van functie titel, grootte van de organisatie, geslacht en leeftijd de resultaten van de poll bekijken. Verder biedt deze pagina de mogelijkheid om comments bij een poll in een overzicht te bekijken.

Adverteren op Polls

Naast het betalen voor antwoorden van de poll, hebben webwinkeliers de mogelijkheid om te adverteren bij de resultaten van de poll. Na dat een willekeurige respons een antwoord heeft gegeven kan er bij het ingevulde antwoord een relevante advertentie worden geplaatst.

Kortom, LinkedIn polls is een leuke applicatie die zeker het proberen waard is. Het biedt de mogelijkheid om gericht een vragen te stellen. Dit kan erg handig zijn voor marktonderzoek. Daarnaast kan een webwinkelier ook relevant adverteren. De vraag blijft echter wel, wat levert het een bedrijf op?

Met de zoekfunctie hebben bezoekers van een webwinkel de mogelijkheid om de webwinkel op trefwoorden te doorzoeken. De zoekfunctie biedt een webwinkelier boordevol informatie met betrekking tot de navigatie en homepage. Hoe minder bezoekers de zoekfunctie gebruiken hoe meer dit zegt over de gebruiksvriendelijkheid van de webwinkel.

Daarnaast biedt de zoekfunctie een webwinkelier de mogelijkheid om te analyseren welke woorden de bezoekers gebruiken. Deze kunnen kunnen vervolgens gebruikt worden om de webwinkel zoekmachine vriendelijk in te richten en gebruiksvriendelijk te maken.

Google Analytics biedt een webwinkelier de mogelijkheid om de zoekfunctie te analyseren. In deze blogpost een korte beschrijving over hoe de zoekfunctie te koppelen aan Google Analytics.

De zoekfunctie koppelen aan Google Analytics

Stap 1: De juiste website selecteren

Log in op je Google Analytics account en selecteer de juiste website waarvan je de zoekfunctie wilt koppelen aan Google Analytics. Doe dit door op “bewerken” te klikken bij de juiste website.

Stap 2: Bewerken van het profiel

De volgende pagina bevat de Google Analytics profielinstellingen van de website die je hebt geselecteerd. Op deze pagina klikt u weer op “bewerken”. Dit kun je terug vinden in het blok informatie over hoofdprofiel van de website.

Stap 3: Aanvinken zoekopdrachten op de site bijhouden

In stap 3 zetten we in Google Analytics de optie zoekopdrachten op de site wel bijhouden aan.

Stap 4: Queryparameter

Nadat je aan hebt gevinkt dat de zoekopdrachten wel bijgehouden moeten worden in Google Analytics klapt er een blok open. In het veld queryparameter kun je de parameter invullen die in de url van je zoekresultatenpagina voor je zoekterm staat. In veel gevallen staat er ‘q’ of een ‘s’, zoals op care4him.nl (bijv zoekopdracht scheermesjes: http://www.care4him.nl/catalogsearch/result/?q=scheermesjes).

Stap 5: categorieen en facetten voor zoekresultaten

Indien je gebruik maakt van categorieen en facetten in je zoekresultaten kun je bij de laatste vraag “Ja” aanvinken. Indien je dit veranderd in “Ja” zal Google Analytics vragen om de queryparameter van de catergorie die wordt gebruikt in de zoekresultaten.

Stap 6: wijzigingen opslaan

In de laatste stap sla je de wijzigingen op.

Om na te gaan of de instellingen op de juiste manier zijn doorgevoerd kun je naar de categorie inhoud gaan in Google Analytics. Daar selecteer je “Site Search”. Hier kun je het aantal zoekopdrachten terug vinden die de afgelopen tijd zijn uitgevoerd op je webwinkel.

Met het item “even voorstellen” hebben webwinkeliers de mogelijkheid om zich voor te stellen. Deze week stellen

Producten/diensten webwinkel

Go Biking is een online winkel voor fietsbenodigdheden. Met een assortiment van meer dan 15.000 artikelen is Go Biking een specialist op fiets gebied Go Biking heeft een breed leveringsprogramma en vertegenwoordigt alle belangrijke merken. Go Biking.nl is de online winkel van Koos van de Put tweewielers uit Wezep.

Achtergrondsinformatie

Vanuit de detailhandel (een eigen fietsenzaak) zijn wij al lange tijd bezig met internet. Door de goede banden met de leveranciers kunnen wij op een goede basis bouwen en aan het avontuur beginnen van een eigen webwinkel.

Grootste uitdaging

Traffic genereren is nu de grootste uitdaging. Omdat we dit op een natuurlijke manier willen doen zijn we hard bezig met linkbuilding, socialmedia, adverteren en email campagnes. Het is mega interessant dat je nu in eerste instantie te maken hebt met avatars, nicknames en andere onzichtbare personen maar dat daar in werkelijkheid een consument achter schuil gaat.

Tips voor andere webwinkeliers

Begin je assortiment smal maar diep en breid dat verder uit. GoBiking biedt op de onderdelen fietsaccessoires, fietsveiligheid, fietsonderdelen en fietskleding een breed en diep assortiment.

Eigenaar

Koos van de Put en Sjoerd Mellema

Oprichtingsdatum

01 december 2010

Website

www.gobiking.nl